Politique de Retour et de Remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement simple et transparente.

1. Conditions de Retour

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.
• L’article doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires inclus.

2. Processus de Retour

Contactez notre service client pour initier un retour.

Une fois l'article reçu et inspecté, nous vous notifierons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

3. Remboursement

• Si votre retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

4. Échanges

Nous ne proposons pas d'échange direct. Si vous souhaitez un autre article, veuillez effectuer un retour et passer une nouvelle commande.

5. Articles Défectueux ou Endommagés

• Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit.
• Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un remboursement ou un remplacement.

6. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et transparente. Merci de votre confiance.